Saldi, decalogo 'anti-bidone' per i consumatori: ecco a cosa fare attenzione

Si può essere meno influenzabili dal negoziante e più diretti negli acquisti se si hanno le idee chiare su cosa si sta cercando. È importante poi valutare la qualità della merce guardando l’etichetta che descrive la composizione del capo d’abbigliamento (fibre naturali o sintetiche, lino o cotone…)

Importante anche riuscire a darsi un limite di spesa, stabilendo una cifra massima - anche indicativa - da spendere

Il prezzo deve essere esposto in modo chiaro e ben leggibile. Gli esperti consigliano di non acquistate prodotti nei negozi che non espongono il cartellino che indica il prezzo precedente, la percentuale dello sconto e il prezzo nuovo.

È utile controllare che fra la merce in saldo non ce ne sia di nuova a prezzo pieno. La merce in saldo deve essere separata in modo chiaro dalla “nuova”.

Da quando è entrato in vigore il decreto legislativo n. 26 del 7 marzo 2023, che attua la direttiva Ue 2019/2161 cosiddetta Omnibus, le tutele dei consumatori sugli sconti farlocchi sono state rafforzate. Il venditore è dunque tenuto a indicare anche il “prezzo precedente”, ossia quello più basso applicato alla generalità dei consumatori nei 30 giorni precedenti i saldi. Chi non lo fa rischia una sanzione pecuniaria da 516 a 3.098,74 euro.

Promozioni oltre il 50% rischiano di nascondere merce non esattamente nuova o prezzi vecchi gonfiati. Gli esperti suggeriscono di guardare sempre al prezzo effettivo da pagare, non facendosi incantare da ribassi troppo elevati.

Le vendite devono essere realmente di fine stagione: la merce messa in saldo deve essere l’avanzo della stagione che sta finendo, non fondi di magazzino. Come accorgersene? Meglio diffidare da quei negozi che avevano i ripiani semivuoti prima dei saldi e che poi si sono riempiti dei capi più svariati

La prova dei capi è rimessa alla discrezionalità del negoziante. Ma il consiglio è di diffidare di quei negozianti che non vogliono far provare i capi di abbigliamento o che per farli provare chiedono un anticipo

Anche durante i saldi vige la normale regola: è il negoziante a stabilire se permette al consumatore che ha cambiato idea di effettuare il cambio. Nei negozi fisici il cambio infatti non è obbligatorio per legge (a differenza di quanto accade online o, naturalmente, in caso di capo difettoso)

È sempre meglio conservare lo scontrino. I capi in saldo si possono cambiare in caso di difetto: il negoziante è obbligato a sostituire l’articolo difettoso. Dal 1° gennaio 2022, grazie all’entrata in vigore del D. Lgs. 170/2021, in attuazione della Direttiva UE 2019/771, non è più necessario denunciare il difetto al venditore entro 2 mesi dalla sua scoperta. L’azione per far valere i propri diritti, comunque, si prescrive in 26 mesi dalla consegna del bene. In caso di difetto di conformità del bene, si ha diritto alla sua riparazione o alla sostituzione del bene. La scelta è del consumatore, salvo che la sostituzione sia impossibile o con costi sproporzionati rispetto all’altro rimedio, tenuto conto del valore che il bene avrebbe in assenza del difetto e dell’entità del difetto. 

Se riparazione e sostituzione non sono state fatte o sono state rifiutate dal venditore per i costi sproporzionati, o sono impossibili, se si rimanifesta il difetto nonostante il tentativo del venditore di ripristinare la conformità, se il venditore ha dichiarato che non procederà al ripristino entro un periodo ragionevole o senza notevoli inconvenienti per il consumatore, oppure se il difetto è talmente grave da giustificarlo, allora si ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla restituzione dei soldi

Tutti i commercianti sono tenuti ad accettare i pagamenti effettuati attraverso carte di pagamento, per qualsiasi importo. Chi non lo fa, incorre nella sanzione prevista: 30 euro + il 4% del valore della transazione rifiutata. Ma se il commerciante ha il Pos fuori uso per un guasto tecnico o se il terminale non ha linea, non è passibile di sanzione

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